CUMSA sempre ha basat el seu treball en una contínua tasca de R+D, usant sempre els darrers avenços tecnològics per aconseguir-ho.
Això, conjuntament amb els sistemes de control de qualitat implantats, garanteixen que els nostres normalitzats compleixin els més alts estàndards possibles, facilitant-ne la intercanviabilitat i una alta precisió.
A més de la seva maquinària i els seus sistemes tecnològics avançats, CUMSA té un actiu important en els seus empleats, que estan formats i dirigits per perseguir la satisfacció del client, i beneficiant-lo amb:
Productes que arriben a les més altes expectatives en qualitat, funcionalitat i asseguren un valor afegit al motlle.
Ràpida resposta davant de qualsevol problema, independentment de l’origen del mateix.
Completa i ràpida informació del compte del client registrat.
Seguiment d’enviaments (amb els proveïdors de transport que ofereixin el servei).
Servei d’atenció al client abans i després de la compra del producte, per assolir el màxim benefici de la inversió realitzada a CUMSA.
Un actiu molt important de CUMSA són els nostres proveïdors i distribuïdors, ja que són els encarregats de donar el millor servei al client final.
Cada dia cal escurçar més els temps de resposta, és per això que necessitem els mínims temps de lliurament, i els aconseguim amb nivells correctes d’estoc i una xarxa de partners logístics que ens ofereixen alts nivells d’eficiència.
